7 astuces pour bien construire votre stratégie digitale

Je suis certaine que lorsque vous cherchez sur Google comment avoir plus de clients ou comment gagner en visibilité, l’un des principaux conseils que vous trouvez est d’avoir une stratégie digitale. Ce n’est pas un mauvais conseil, pas du tout même. Mais avoir une stratégie digitale ne s’improvise pas.

La stratégie digitale correspond à l’ensemble des actions et des moyens que vous allez mettre en place sur internet pour atteindre vos objectifs.

On comprend dès lors qu’il est nécessaire de suivre un processus précis pour obtenir les résultats escomptés.

Je partage avec vous mes 7 astuces pour bien construire votre stratégie digitale.

1 – Définir des objectifs clairs et précis

Quelle est la raison d’être de votre stratégie digitale ? Pourquoi souhaitez-vous mettre en place une telle stratégie ? Voici les réponses auxquelles vous devez répondre avant de vous lancer dans l’élaboration de votre plan de bataille.

stratégie éditoriale et objectifs

Il est essentiel d’avoir un ou des objectifs clairs et précis afin d’éviter de vous disperser et donc de manquer d’efficacité.

En effet, pour identifier les actions à mettre en place et les moyens à utiliser, vous devez savoir exactement où vous allez.

Pour définir les objectifs marketing de votre stratégie digitale, je vous recommande d’utiliser la désormais célèbre méthode SMART.

Ainsi, vos objectifs doivent être :

  • Spécifiques. Vos objectifs doivent être suffisamment précis et compréhensibles de tous ;
  • Mesurables. Vous devez pouvoir mettre en face des indicateurs de performance ;
  • Ambitieux. Vos objectifs doivent être challengeants ;
  • Réalistes. Il faut que ce soit faisable et pas complètement déconnecté de la réalité ;
  • Temporellement définis. Indiquez une date butoire à laquelle vos objectifs devraient être atteints.

Concernant la stratégie digitale, les objectifs visés peuvent porter sur l’amélioration de l’image de marque et le développement de la notoriété, l’augmentation du taux de conversion, l’acquisition de nouveaux leads, la construction d’une communauté, ou bien encore attirer plus de trafic sur votre site web ou fidéliser vos clients.

Pour ne pas perdre en efficacité, il est souhaitable de ne pas aller au-delà de 2 ou 3 objectifs.

2 – Faire un benchmark pour analyser votre marché

Il est également important d’analyser votre marché pour élaborer votre stratégie digitale.

Vous pouvez par exemple les questions suivantes :

  • Qui sont vos concurrents ?
  • Quels sont ceux présents sur le web ?
  • Quelles actions ont-ils mis en place ?

Vous serez alors en mesure d’identifier leurs forces et leurs faiblesses et d’utiliser ces informations pour vous démarquer.

3 – Avoir une cible précise pour bien construire votre stratégie digitale

Pour être efficace, votre stratégie doit s’adresser directement à votre clientèle cible. Vous devez donc parfaitement connaître les personnes qui la composent.

C’est pourquoi la définition de votre client idéal est essentielle. Cet exercice met en avant les goûts, les habitudes, les besoins, les émotions de votre cible.

Vous avez ainsi en votre possession toutes les informations nécessaires pour délivrer le bon message, à la bonne personne, au bon moment et sur le bon canal.

4 – La stratégie digitale implique de choisir les bons canaux

Il existe de nombreux moyens de toucher vos clients. 

Il peut s’agir des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc. Mais il peut aussi s’agir d’un blog attaché à votre site internet, de campagnes d’emails, de la publicité payante, …

stratégie éditorial et réseaux sociaux

Alors comment choisir les canaux de communication à utiliser pour votre communication digitale ?

Deux critères sont à prendre en compte : l’objectif visé et votre clientèle cible.

D’une part, selon l’objectif que vous souhaitez atteindre, certains canaux seront plus adaptés que d’autres. Par exemple, pour augmenter le trafic sur votre site internet, avoir un blog sera un atout pour améliorer votre référencement. Si vous souhaitez créer une communauté, les réseaux sociaux seront parfaitement adaptés.

D’autre part, en fonction des appétences de votre cible pour tel ou tel canal de communication digitale, vous n’allez pas être présent sur tous. Chaque canal à sa propre typologie d’audience. Le public d’Instagram n’est pas forcément celui de Tik Tok ou de LinkedIn.

Concentrez vos actions là où se trouve votre client idéal. Choisissez au maximum 2 ou 3 canaux sur lesquels être présent et actif.

5 – Produire des contenus de qualité pour alimenter votre stratégie digitale

Votre stratégie digitale a besoin de contenus pour vivre. En fonction des canaux de communication retenus, vous allez créer des articles de blog, des newsletters, des posts sur les réseaux sociaux, des infographies, des vidéos, etc.

Dans tous les cas, deux éléments majeurs doivent être présents : la qualité et la régularité.

Pour servir correctement votre stratégie digitale et atteindre vos objectifs, chaque contenu que vous produisez doit apporter de la valeur à votre clientèle cible. De plus, vous devez faire preuve de régularité. Ce sera à la fois positif pour le référencement par les algorithmes, mais aussi pour créer un lien avec votre audience, une sorte de rendez-vous.

6 – Entourez-vous

Construire et alimenter une stratégie digitale demande beaucoup de travail. Faire appel à des experts vous permet de gagner du temps en interne et d’atteindre plus rapidement vos objectifs.

Pour vous accompagner dans la mise en place de votre stratégie digitale, vous pouvez vous entourer d’un community manager, d’un photographe, d’un rédacteur web, d’un consultant SEO, etc.

7 – Analysez les résultats de votre stratégie digitale

Le seul moyen de savoir si votre stratégie digitale vous a permis d’atteindre vos objectifs est d’en analyser les résultats.

Stratégie éditoriale et analytics

Il est important de le faire au terme du délai fixé lors de la définition des objectifs, ainsi que de manière régulière durant tout le déroulé du plan d’action.

Vous pourrez ainsi identifier ce qui a fonctionné et vos axes d’amélioration.

Les indicateurs à suivre (KPI) dépendent des objectifs visés. A titre d’exemple, il peut s’agir du :

  • retour sur investissement ;
  • taux de conversion ;
  • ranking SEO ;
  • taux d’acquisition client ;
  • chiffre d’affaires ;
  • etc.

Dès la mise en place de votre stratégie digitale, créez un tableau de bord que vous compléterez aux différentes échéances.

Avoir une stratégie digitale vous permet de développer votre visibilité en ligne, de trouver des clients et de les fidéliser. Toutefois, pour obtenir ces résultats, vous devez véritablement construire votre stratégie digitale. Cela passe nécessairement par la définition d’objectifs clairs et précis, la création d’un plan d’action avec les moyens nécessaires, et enfin l’analyse des résultats obtenus.

Article rédigé par Marion Cluptil